大楼没网。
物业叫网络公司来处理，网络公司维修人员说修好了，物业把事结束了。
办公室以为还没修好，一直在等，等得不耐烦了，问物业，物业说维修人员说修好了。
办公室说啥呀，根本没修好，通 2 分钟断 20 分钟，这根本不算修好。
物业又叫网络公司来处理，网络公司维修人员又说修好了，物业又把事结束了。
办公室以为还没修好，一直在等，等得不耐烦了，问物业，物业说维修人员说修好了。
办公室说啥呀，根本没修好，还是老样子。
物业说其他楼层都说好了。
物业又叫网络公司来处理，结果其他楼层用的是无线网，这层用的是有线网，无线网是好了，有线网没好。
正确方法：不要以维修人员的结论为准，要问客户，而且要全面或有代表性地询问客户。
